CommercialL’abondance d’informations sur les produits rendue possible grâce à la digitalisation couplée à la multiplication des canaux de distribution et d’interaction ont profondément bouleversé la fonction commerciale ainsi que l’ensemble des modèles de distribution et leur complémentarité. Les évolutions des organisations (rapprochement des équipes Marketing et commerciale), La focalisation sur les ventes à valeur ajoutée (érosion des marges sur les produits d’entrée de gamme)  poussent les entreprises à repenser leur stratégie commerciale.

 

Les défis auxquels les directions commerciales doivent faire face sont nombreux :

  • dimensionner les allocations de ressources et optimiser les performances des processus (forces commerciales, vente en ligne, facturation, service après-vente)
  • améliorer le rendement des équipes via la mise en place d’un système de pilotage des rémunérations variables et du commissionnement des distributeurs
  • dépasser les usages des feuilles Excel pour passer à l’ère de l’automatisation et de l’industrialisation (maitriser l’information, mieux documentée, renseignée et exploitée la donnée prospect devient alors une mine pour transformer les opportunités en contrats)
  • mieux connaitre le client (suivre l’évolution des contrats et la satisfaction tout au long du cycle d’usage pour mieux anticiper les phases de renouvellement est essentiel)
  • donner aux forces de vente les moyens d’atteindre leurs objectifs en mettant à leur disposition des outils CRM qui s’adaptent à leur situation de mobilité dans un environnement compétitif exigeant une très grande réactivité.
  • disposer d’outils pour piloter la prévision des ventes, mesurer l’efficacité des actions et optimiser le ROI.

A travers l’expérience de ses collaborateurs, Datavalue Consulting vous accompagne dans le cadre de vos projets de :

DATAmanagementDATA MANAGEMENT 

 

  • Référentiel client /produit/organisation

 

BigData

BIG DATA 

 

  • Mise en œuvre des applications mobiles (consultation des stocks, optimisation des tournées, saisie directe de commandes, rapports d’activité) afin d’améliorer la réactivité et la productivité des équipes.
  • Segmentation
  • Parcours clients

PilotagePERF
PILOTAGE DE LA PERFORMANCE 

 

  • Reporting et prévision des ventes par produit et par canal,
  • Analyse et suivi de la pénétration des offres
  • Simulation d’impacts (prix, actions) sur vos ventes pour planifier au plus juste vos besoins en production

 

 

CRM
CRM/DIGITAL 

 

  • Recommandations de plans d’acquisition, fidélisation et animation.
  • Adéquation offres/ messages commerciaux/cibles