Distribution?????????????????????????Les fondamentaux du secteur de la distribution et son modèle économique traditionnel sont en souffrance à cause de la stagnation du pouvoir d’achat, de la crise qui se prolonge, de la concurrence accrue mais aussi de l’explosion des canaux de distribution (Internet, mobile…).

 

Les acteurs de la distribution devront faire face aux enjeux majeurs :

  • proposer des offres « services » alignées avec les attentes et perceptions des consommateurs
  • fidéliser une clientèle devenue plus lucide et active dans sa relation avec le distributeur mais volatile
  • parvenir à déclencher rapidement l’acte d’achat
  • améliorer l’image de l’entreprise et de la filière tout en en préservant les marges (traçabilité des produits et développement durable),
  • rendre cohérent tous les modes de distribution (e-commerce, achats groupés, drive, ventes privées, etc.) sur de multiples canaux.
  • améliorer l’expérience client

 

A travers l’expérience pointue de ses collaborateurs, Datavalue Consulting vous accompagne dans le cadre de vos projets de :

DATAmanagement
DATA MANAGEMENT : mise en place des référentiels article/produit, Catalogue en ligne, urbanisation et gouvernance des données

PilotagePERF
PILOTAGE DE LA PERFORMANCE : planification et simulation budgétaire, modélisation et analyses prédictives, costing, optimisation des tournées, des prévisions de vente et de la gestion des stocks, performance du marchandising, benchmarks concurrentiels, reporting et pilotage des activités : Commissionnement, facturation, ventes, SAV, rentabilité

CRM
CRM : fidélisation et digitalisation de la relation cross-canal pour une expérience unique (PDV, centre d’appel, web, réseaux sociaux, etc.), marketing temps réel, connaissance client et datamining, recommandations

BigData
BIG DATA : Internet des objets : collecte, traitement, gestion et analyse de toutes données émises par des capteurs actifs ou non (RFID, tickets de caisse, etc.)