Marketing

Devenez une entreprise data-driven

Contexte

Améliorez les investissements et la pertinence des campagnes
marketing à travers des données mieux maîtrisées.

Le rôle et les missions des départements marketing a subit une forte transformation au travers la multiplication des canaux d’acquisition, l’évolution des comportements des clients, l’émergence de nouveaux business models et l’optimisation des outils. Pour développer son offre et ses ventes, le marketing doit améliorer sa connaissance client à travers des données centralisées, qualifiées et analysées en temps réel à travers des processus et des outils performants.

Challenges

Développer de nouveaux usages marketing basées sur l’analyse de la donnée en temps réel.

Mettre en place des solutions de Data Marketing basée sur la Data Science et l’Intelligence Artificielle.

Enrichir et simplifier le parcours clients via une stratégie Cross-canal digitale et physique.

Enrichir l’offre de service pour fidéliser les clients.

Identifier les persona client et mettre en place des expérience client en temps réel.

Accompagnement Marketing

Notre accompagnement

Définir la stratégie multicanale associée au parcours client.

Mettre en place un MDM/DQM, de projets Datahub et de méthodologie de gouvernance de données.

Concevoir et déployer les solutions marketing innovantes : SFA 2.0, Service client 2.0.

Créer les outils de Smart & Mobile Dashboarding pour analyser le ROI marketing.

Mettre en œuvre les approches Big Data et Data Science.

Aide à l’analyse et la définition de cas d’usages : Proof of Concept, déploiement et conduite du changement.

Références

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